3月16日下午,太豪国际酒店举办了“酒店服务礼仪规范”培训班,来自全旗酒店从业人员70余人参加了培训。
太豪国际酒店从事多年酒店工作的管理人员授课围绕接待礼仪中的“形象礼仪”、“会见礼仪”、“餐饮、客房服务人员对客礼仪”等内容进行了详细讲解。讲师以自身丰富的实践经验让员工意识到服务礼仪的重要性,并以微笑、眼神以及肢体语言的礼仪魅力,娓娓地讲述了服务人员如何塑造良好的职业形象。通过讲解,让员工更好地理解对客服务礼仪。
通过培训,使全旗酒店服务人员对服务礼仪有了更加系统的认识和理解。对进一步提升额济纳旗酒店从业人员的服务形象及酒店服务业的服务质量,树立额济纳旗酒店行业对外的良好形象起到了促进作用。