加了强酒店管理，进一步提高酒店服务质量，提升酒店经营理念，12月3日，太豪国际酒店组织各部门19名员工前往西安进行了为期三天酒店学习考察，内容包括：服务礼仪、菜品质量、经营模式、特色产品推广等。

      考察组去了西安著名“海底捞火锅店”，使员工明白了他们为什么这么有名，原因就在于他们的服务是多么周到，和蔼可亲，他们用微笑，眼神以及语言服务于顾客，切身为顾客考虑。真正做到了“只有想不到，没有做不到”的服务意识。在茶余饭后考察组也了解到他们的薪酬并不高，工作时间也不短，是什么让他们没有疲惫感，还那么认真，积极向上，始终面带微笑的服务于客人呢，原来归根到底是归属感、是鼓励，是动力，是一种人和人之间的真诚，心与心的交流，从而让员工的业务素质和服务水平提高了。

       通过此次学习，我们深刻认识到了自己的不足和差距，真正感受到了酒店的活力与魅力所在，认识到酒店营销的艺术真正含义以及他的重要性。在今后工作中，我们将通过所学的知识灵活的运用到实践中，必须付出更大的努力，必须始终保持自己最优秀的产品和服务展现在顾客面前，给顾客留下一种物超所值的感受。