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集团公司积极申报国家级服务业标准化试点项目

2017年05月27日 来源: 集团公司企业管理总部 作者: 马龙 浏览: 我要评论 字号:

为更好地发挥标准化对服务业发展的促进作用,提高服务业整体发展水平和国际竞争力。近年来,集团公司紧紧围绕阿拉善盟委将我盟打造为国际旅游目的地的目标,以此为契机,高度重视服务业标准化工作,并致力于酒店服务业的标准化建设工作。近日,集团公司按照国家标准化委员会下发的《关于征集2017年度国家级服务业标准化试点项目的通知》要求,积极申报了国家级酒店服务业标准化试点项目。

该项目结合公司实际,建立完善以国家标准、行业标准为主体、地方标准、企业标准为补充的,既能体现出公司自身特色、又能满足现代酒店服务业发展需要的服务标准体系,做到“结构合理、层次分明、重点突出”,内容涵盖酒店管理、宾客接待、安全保卫、宾客投诉、环境卫生、特色餐饮服务等方面,涉及服务设施、标志、环境、管理、服务质量等全过程。建立服务品牌培育机制,提高酒店硬件设施,提升报务水平和市场知名度,努力把特色做优、精品做强、品牌做响,全力打造“苍天圣地阿拉善国际旅游目的地”的酒店服务区域品牌。

开展酒店服务业标准化试点不但会使我盟餐饮业在行业管理、经营信誉、品牌打造、提升服务、理念等软实力方面得到显著提升;同时,对促进集团公司转型升级及品牌效益发展具有十分重要的意义。

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