“你是怎么干的，矿车为什么不挂保险绳,就连最基本的安全常识都不知道，你能干不能干，不干就走人”这是煤矿上经常发生的违章操作和管理人员批评的“口头禅”。

  员工理亏没有当面顶撞，但是从员工的内心和脸部表情是可以看出来，对这种责骂是很反感的。

  其实，管理人员的提醒和安全管理是自己的本质工作及煤矿安全规程规定的，注意安全，完全是出于一片好心，可是往往好心没有好话、好脸，非但没有收到效果，反而适得其反。类似的问题在不少管理人员身上都有所体现。

   为什么会出现好心没有好脸的现象？原因有三：

   一是有些管理人员认为只有对员工严厉，好树立自己的威信，好让员工为我是从；

  二是很多管理人员没有把安全思想教育放在心上和员工身上，只顾抓事不顾带人和教育人，工作方法简单粗暴；

  三是有些管理人员因自身素质低、文化水平低、口头表达能力低、沟通协调能力差，管理手段简单，不能做到有的放失。

    管理是一门科学、也是手段，是实现管人与管事有机结合的科学。光有好心没有好脸，事倍功半；有好心也有好脸，才能事半功倍。作为管理人员，希望每一位在实际现场工作中，都要端正对员工的态度，要学会尊重员工、体谅员工、了解员工，才能好心配上好脸，才能把工作干好。