为规范服务行为，提升服务质量，太豪国际酒店加强对新入职员工的岗前培训工作。于3月16日，对新入职的30名员工进行了为期17天的2012年度首期新员工入职培训，第二期培训也于4月10日开始。培训内容主要包括酒店礼仪、仪容仪表规范、酒店基本规章制度、素质拓展、消防安全及节能降耗知识等。培训方法采取聘请专业人员授课，注重操作技能培训，并辅之军事训练，强化培训效果。酒店各部门还专门设立了为新员工介绍酒店基本情况的导航员，对新员工进行实际工作中的引导，便于新员工尽快融入到新的工作环境中来。例如餐饮部定期进行情景模拟练习；保卫部进行灭火应急救火模拟练习；客房部进行客房服务流程培训等。同时酒店对管理人员也进行了服务理念的培训，每天要求各部门管理人员须督导部门员工进行不少于15分钟的开口微笑服务训练。

通过岗前培训，每位新员工自觉管理意识明显增强，文明礼仪、服务技能有了较大提高，取得了良好效果。