近日，按照集团公司标准化审核交流中所提建议，铁路公司标准化工作领导小组召开专题会议分析利弊后决定，鉴于企业标准体系适用于产品加工制造类工业企业，而服务业标准体系更符合铁路运输服务业务之实际，即刻将企业标准体系调整为服务标准体系，并迅速部署安排、采取措施开展了相关工作。

一是组织标准编写人员对GB/T 24421、GB/T 15624、GB/T 24620、服务业企业创建“标准化良好行为”确认评分标准等要求，及相关课件进行认真学习，为体系调整做好了知识准备。

二是按照GB/T 24421要求对服务标准体系框架图、结构图及模块设计进行了商议确定。

三是对企业标准体系文件进行分析处理。将不适用标准予以了剔除；对拟纳入服务标准体系的部分标准进行简化统一协调优化；对《标准化管理办法》、《标准化良好行为自我评价评分标准》、《标准化工作发展规划》等标准进行了服务标准体系接口处理。

四是逐项对照GB/T 24421和服务业企业创建“标准化良好行为”确认评分标准要求，明确责任、分解任务，规定了采标和标准编制完成期限。

目前，铁路公司体系转型正在紧张进行中，预计本月底可基本完成服务标准体系建设任务。